Política de envío

Política de Envío

 Inmensas gracias por visitar nuestra tienda. A continuación, te presentamos nuestra política de envío para que puedas realizar tus compras con total confianza:

  1. Tiempo de procesamiento de pedidos - Todos los pedidos realizados en nuestra tienda serán procesados y preparados para envío en un período de 24 a 72 horas hábiles. Este tiempo de procesamiento inicia desde que confirmamos la recepción del pago y hasta que tu pedido está listo para ser enviado.
  2. Días de preparación y envío - Los pedidos se preparan y envían de lunes a sábado. No realizamos envíos ni preparaciones los domingos ni días festivos. Los pedidos realizados los domingos serán procesados a partir del siguiente día hábil.
  3. Empaque y preparación - Nuestros pedidos se empacan cuidadosamente para garantizar la seguridad y protección de las joyas durante el transporte. La preparación y envío se realiza solo en los días habilitados (lunes a sábado).
  4. Envío gratuito - Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos, sin mínimo de compra. El envío corre por nuestra cuenta, sin costo adicional para el cliente.
  5. Tiempos estimados de entrega - El tiempo de entrega dependerá del destino, pero generalmente es entre 2 y 7 días hábiles después de que tu pedido haya sido preparado y enviado. Te proporcionaremos un número de seguimiento a través de tu email una vez que tu pedido esté en tránsito. Es importante colocar tu email correcto para que puedas recibir el número de rastreo y rastrear tu paquete.
  6. Seguimiento de pedidos - Una vez enviado tu pedido, podrás consultar su estado en línea mediante el número de seguimiento que te proporcionaremos.
  7.  Consideraciones adicionales - No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la mensajería, condiciones climáticas o circunstancias fuera de nuestro control. Revisa cuidadosamente la dirección de envío al realizar tu compra para evitar entregas fallidas o retrasos. No nos hacemos responsables si la dirección proporcionada es incorrecta. En caso de que la dirección sea incorrecta, el cliente deberá pagar un costo adicional de $4.99 para reenviar el paquete. Si el error en la dirección fue por nuestra parte, nosotros nos hacemos responsables del costo de envío y de la reexpedición.
  8. Atención al cliente - Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos que estaremos felices de antenderte a través de meneatujoyeria@gmail.com o vía teléfono al 787-983-6083.